Правила за възстановяване на суми

Политика за връщане, замяна и 60-дневна гаранция

Ние вярваме в качеството на нашите продукти и затова предлагаме разширена гаранция за удовлетвореност.

1. 60-дневна гаранция „Доволен или парите обратно“

Освен законовото право на отказ в срок от 14 дни, ние предоставяме доброволна 60-дневна гаранция за връщане на сумата.

Ако в рамките на 60 дни от получаването на продукта не сте удовлетворени от резултатите, можете да заявите възстановяване на заплатената сума.

Условия на гаранцията:

  • Гаранцията важи за първа поръчка на продукта

  • Клиентът трябва да е използвал продукта според указанията

  • Необходимо е да се предостави номер на поръчка

  • Възстановява се стойността на продукта (без разходите за доставка)

Тази гаранция се предоставя като допълнителна търговска отстъпка и не ограничава законовите права на потребителите.

2. Законно право на отказ (14 дни)

Съгласно Закона за защита на потребителите имате право да се откажете от покупката в срок от 14 дни от получаване на стоката без да посочвате причина.

В този случай продуктът трябва да бъде:

  • Неизползван

  • В оригинална опаковка

  • Без нарушена цялост

3. Процедура за връщане

  1. Свържете се с нас на:
    Имейл: [въведете имейл]
    Телефон: [въведете телефон]

  2. Посочете номер на поръчка и основание за връщане.

  3. Ще получите инструкции за изпращане на продукта.

Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен при:

  • Получен грешен продукт

  • Производствен дефект

  • Повреда при доставка

4. Възстановяване на суми

След получаване и проверка на продукта, сумата ще бъде възстановена в срок до 14 дни чрез същия метод на плащане, използван при поръчката.

5. Замяна на продукт

В случай че желаете замяна, моля свържете се с нас предварително за потвърждение на наличност. След получаване на върнатия продукт ще изпратим новия артикул.

Важно уточнение

60-дневната гаранция е търговска политика, целяща пълно удовлетворение на клиентите. Запазваме си правото да откажем възстановяване при установена злоупотреба или системно неправомерно използване на гаранцията.